eis.de GmbH

Wir waren leider vom Adventskalender enttäuscht. Bis auf Törchen 24 waren gefühlt nur Produkte enthalten, die man bei regulären Bestellungen gratis dazu erhält. Das Geld hätte man sich echt sparen können. Ansonsten waren wir dem Shop aber immer zufrieden.

Bin total enttäuscht. Ich wollte dem Shop eine Chance geben - das Paket kam völlig zerstört und mit einem komplett falschen Produkt an. Die Retoure eines unerwünschten Produkts ist hier eine echte Qual, da es kein Rücksendelabel gibt und man die Kosten für den Versand zunächst selbst tragen muss…

Leider sehr schlechter Kundenservice… Ein Rabatt wurde bei mir nicht abgezogen und auch nicht nachträglich erstattet. Dazu schreiben Mitarbeiter unwahre Dinge a la ‚es wäre eine individuelle Anfrage‘ oder ‚den Mindestbestellwert sei nicht erreicht gewesen‘ Beides ist unwahr, ich wollte das Angebot wahrnehmen 30% zu sparen wenn ich als Neukunde binnen 60 Minuten bestelle. Alles sehr schade… aber Lust auf mehr macht sowas nicht… und dann sagen sie andauernd wie wichtig Ihnen die Kunden sind. Kann ich leider nicht bestätigen. Werde meine Bestellung nun zurückgeben und hoffe dir Erstattung meines Geldes geht so schnell wie auch die Abbuchung auf meiner Kreditkarte 🤷‍♀️

Ware sehr gut. Kundensupport jedoch mangelhaft. Für 240€ Ware bestellt und 3 Tage später hätte ich 30% bekommen am 30%Aktionstag. Hätte ware zurücksenden und Neukaufen können. War mir dann doch zu aufwendig. Mir wurde gesagt, ich hätte Pech gehabt. Danke dafür ! Ich kaufe bei euch trotz guter Ware nichts mehr

Qualität meist minderwertig, da nützen die guten Angebote auch nichts…letztlich zahlt man drauf weil man den gewünschten Artikel woanders in guter Qualität neu kaufen muss… Kundenservice absolute Katastrophe!! Wir gehen wieder in den lokalen Shop unseres Vertrauen haben wir mehr von… Schade…