Eiscafé Dolomiti

Normalerweise ein Laden, zu dem man wirklich gut hingehen kann. Kenne von euch normalerweise nur freundlichen Empfang und gutes Eis. Deshalb haben meine Partnerin und ich auch schon eine 5 Sterne Bewertung hier abgegeben. Gerade eben jedoch musste ich leider eine ganz andere Erfahrung machen. Die Bedienung war recht unfreundlich in ihrem Auftreten. Kennt man bei euch eigentlich ganz anders. Das Geschäft macht offiziell um 21:30 Uhr zu. Da sollte es ja eigentlich keine Ursache sein um 21 Uhr ( wenn natürlich noch vorhanden ) ein Eis jeglicher Art zu kaufen. Während der Zubereitung jedoch war Ihrer Mitarbeiterin deutlich anzumerken, dass sie keinerlei Lust hatte, noch irgendetwas zu tun. Ich verstehe voll und ganz das man sich auf den Feierabend freut oder auch mal nen schlechten Tag hat, das ist bei uns allen der Fall. Das lässt man jedoch nicht die Kunden merken, weder im Eis Cafe noch in sonstigen Branchen, wo mit Kunden gearbeitet wird. Während der Geschäftszeiten vor Kunden aber Zubereitungswerkzeug und Utensilien wütend durch die Gegend zu schubsen, muss echt nicht sein. Dem Kunden durch eine sehr genervte, abweisende Körpersprache zu symbolisieren, dass er einen eigentlich nur nervt, trägt leider nicht zu einem erfreulichem Kunden- und Eis-Erlebnis bei. Wäre so eine Situation der Fall gewesen, wenn ich 3 Minuten vor Schluss gekommen wäre, wäre dies zumindest nachvollziehbar gewesen, eine halbe Stunde und länger vorher ist das für mich aber eher unverständlich, dass der Kunde den Eindruck gewinnt, man würde ihn regelrecht verscheuchen wollen. Schade.

Das Eis schmeckt hervorragend. Die Portionen sind üppig und die Preise absolut angemessen. Man sitzt schön auf der Außen Terrasse und kann das Eis genießen. Wir kommen gerne wieder.

Leider nicht mehr Dolomiti wie früher... als Kind bin ich dort schon ein und aus gegangen, da führten die Eltern noch das Unternehmen. Jahre später war ich nun als 30 jährige endlich wieder dort. Eis war in Ordnung, hab aber schon besseres Eis gegessen. Keine Bedienung mehr. Der Ständer für das Geschirr war auch nicht sehr ansehnlich. Freundlich waren alle vor Ort, Preise find ich für die Portionen etwas teuer, aber jeder muss ja gucken, dass er um die Runden kommt. Persönlich finde ich ich es einfach such nicht mehr einladent.

Bestes Eis, bester Service, Lieferung superpünktlich, erfrischend kühl trotz hoher Temperaturen da draußen. 5 Sterne sind eigentlich zu wenig 🙂 leeeecker 😊 Top, Top, Top!

Mit Abstand die beste Eisdiele in erkelenz und Umgebung . Eis Portion immer gros und der milchshake zum verlieben . Für mich gibt es keine bessere . Vielen Dank für die tolle Arbeit