Bäckerei-Konditorei-Cafe Polster

Aufgrund guter Erfahrungen bei gängigem Gebäck, haben wir hier unsere Hochzeitstorte anfertigen lassen. Wir zeigten beim Vorgespräch auch ein Bild, um unsere Vorstellungen unmissverständlich auszudrücken. Die dann im August 2022 für knapp 432 € (!!) gelieferte Torte sah jedoch ganz anders aus. Die Form der einzelnen Stockwerke war nicht zylinderförmig, sondern eher tonnenförmig/bauchig. Der Einstrich war ungleichmäßig und die Füllung enthielt, entgegen der Bestellung, Fruchtstückchen. Desweiteren entsprachen die Proportionen nicht der Bestellung. Unsere telefonische Reklamation stieß auf wenig Interesse. Auch auf wiederholten Anruf war keine verantwortliche Person greifbar und es gab auch keine weitere Kontaktaufnahme mehr seitens der Konditorei. Bei dem aufgerufenem Preis für diese Gesamtqualität fühlen wir uns sehr über den Tisch gezogen.

Die Hygiene scheint den Verkäuferinnen völlig egal zu sein. Es wird abkassiert und danach wird wie immer ohne Zange oder ohne Einweg Handschuhe das Gebäck angefasst wie vor 30 Jahren. Sogar beim Kuchen oder Gebäck mit Zugerguss wird kräftig hingelangt. Ekelhaft, wenn die Fingerabdrücke der Verkäuferinnen am Gebäck kleben. Wenn man darauf aufmerksam macht, dass es eigentlich mittlerweile in jeder Bäckerei angekommen ist, dass man o.g. Werkzeug benutzt wird man schief angeschaut. Einmal konnte ich sogar beobachten, wie die Verkäuferin mit der Hand gegessen hat und danach ohne Hände zu waschen, die Kunden bedient hat.

Ich möchte hiermit den Verkaufswagen/Lieferwagen bewerten. Die Ware ist gewohnt top! Jedoch vergeht mir jeglicher Appetit, wenn ich sehe dass die Verkäuferin während der Fahrt IM Fahrzeug raucht ! In Forchheim habe ich auch mehrfach beobachten müssen, dass die Verkäuferin rauchend neben dem Wagen steht und direkt danach den Verkauf per Verkaufsklappe beginnt. Sorry, aber so lange das weiterhin so ist, werden wir wo anders kaufen

Kaufe dort immer auf dem Regionalmarkt in Obermichelbach und bin wirklich froh, dass es eine Alternative zur Bäckerkette bei uns am Ort gibt. Die Backwaren sind sehr lecker, die Preise in Ordnung und das Personal immer freundlich! Hoffe, die Bäckerei Polster beliefert weiterhin unseren Regionalmarkt!

Gute Auswahl an leckeren Kuchen. Dazu Backwaren, Brötchen und Brot vom Feinsten. Habe viel mehr gekauft als ich vor hatte. Alles sehr lecker.