Tanjas Hofcafe
Aus der Liste: 7 Top bewertete Cafés in Hürth und in der Nähe ◉ Nordrhein-Westfalen
Auszug der Bewertungen
Ich habe eine wunderschöne, mit liebe zubereitete und leckere Sahne Torte zum Geburtstag meines Sohns hier gekauft und bin sehr zufrieden! Wirklich sehr herzliche Kommunikation und auch im Laden der Service war toll. Spontan noch 1-2 Leckereien dort mitgenommen und auch sehr lecker ! Kann ich nur empfehlen 👍
Waren mit der Mango-Sahne-Torte sehr zufrieden. Geschmacklich gut zu einem fairen Preis.
Die Auswahl im Laden selbst war ebenfalls groß und alles sah lecker aus
Bin sehr froh, durch Zufall, dieses Hofcafe gefunden zu haben. Bei diesem leckeren Kuchen und so freundlichen Personal, trotz Feier, ein absoluter Genuss. Mit zwei Personen 4.Stück Küchen bestellt um möglichst viel zu probieren und das hat sich mehr als gelohnt. Immer wieder ein Traum, selbstgemachter Kuchen 😋
Schöner kleiner Laden. Wir konnten nicht direkt vor Ort parken, da jemand der wohl Torten abgeholt hat sich einfach mitten in die Einfahrt gestellt hat wo niemand mehr vorbei kam. Wir waren zum Frühstück vor Ort. Schwiegermutter hatte Geburtstag. Schön geschmückten Tisch. Nette Bedienung uns hat es gut gefallen.
Haben Hochzeitstorte für 120,- bestellt... DAS ist das Ergebnis 😤
-blaue Hände, statt schwarz-weiss & Ränder abgeschnitten
(siehe Vorlage) 😈
-Schrift nicht schön ausgearbeitet
-Keine Vorabinformation wie das Ergebnis aussieht,um evtl noch etwas zu verbessern🙈🙉🙊
Erst auf unsere Nachfrage 1 Tag vorm Termin kam die Info, dass Torte fertig ist und bereits ausgeliefert wurde😱
-Es wurde sich entschuldigt,aber man glaubte wir möchten es vorab nicht wissen, um uns überraschen zu lassen😴
Trotzdem 120,- kassiert !!!😤😤😤
Hier fehlt es leider völlig an Professionalität sowie der Umgang mit Kunden/Auftraggeber, zum mal es sich um eine einmalige Hochzeitstorte handelte und nicht um ein paar Stücke Kuchen für nen Kaffeeklatsch.
TIP:
Alles muss/sollte man hier im Vorfeld klar definieren inkl darauf bestehen sich über den aktuellen Stand informieren zu lassen, wenn man keine böse Überraschung erleben möchte.
Denn wenn man sich nicht sicher ist oder Zweifel hat, fragt man nach, bevor man ein Produkt blind abliefert (weil andere das so machen)
Traurig ist nur, daß man im Nachgang versucht darüber zu sprechen, aber statt Einsicht, suchte man lieber bei jedem anderen die Schuld , nur nicht bei sich selber ...
Bis heute erhielten wir keine Rückmeldung mehr, trotz vollmundigen Ankündigung, das Problem überprüfen zu wollen....
Zum Glück haben wir es finanziell nicht nötig um den Preis zu feilschen, aber unter Kundenservice verstehen wir definitiv was anderes.
Am Ende steht unser Entschluss fest, diese Örtlichkeit & Service NICHT weiterzuempfehlen !!!