Konditorei Heinemann

Wir haben bei Heinemann unsere Hochzeitstorte bestellt. Wir sind eigentlich gut beraten worden und haben uns aus einem Katalog das passende ausgesucht und nach unseren Wünschen konfiguriert. Heute haben wir dass Ergebnis bekommen und sind maßlos enttäuscht. Ist das Ihr Ernst ? Hat die Torte der Praktikant in der Mittagspause ausdekoriert ? Ich frage mich was die Brezel in der Mitte soll ? Sollen das Ringe darstellen ? Das bittere ist, dass dieses „Kunstwerk “ 200 € gekostet hat. Ich habe selten so eine lieblos dekorierte Torte gesehen. Vor allem geht es um unsere Hochzeit und nicht um irgendeinen Kindergeburtstag.

Immer wieder ein Genuss Heinemann zu besuchen. Guter Service und leckere Kuchen. Wir sind mit 7 Leute angereist und trotz vollen Laden hat man uns einen Platz organisiert. Tipp: Sonntagsbesuch, am besten reservieren.

Im Herzen der Düsseldorfer Altstadt, unweit von den Shadow Arkaden findet man die Konditorei. Im Erdgeschoss findet man jede Menge Leckereien, Pralinen, Kuchen und vieles mehr. Das nette Personal begrüßt jeden freundlich und ist sehr hilfsbereit. Im 1. Obergeschoss ist das Café & Restaurant, weil es hier nicht nur Kaffee und Kuchen gibt, sondern auch sehr leckere, warme Gerichte. Begleitet wird es von einer reichhaltigen Getränkeauswahl. Uns hat es sehr gut gefallen, wir sehr nett bedient und alle waren um unser Wohl bemüht. Empfehlenswert zum verweilen oder für eine Auszeit nach dem shoppen.

Immer wieder ein Besuch wert. Traumhafte Verführungen für alle Sinne (Bilder sagen mehr als tausend Worte). Freundliches organisiertes Personal.

Bin leider sehr enttäuscht. Habe Heinemann eigentlich in sehr guter Erinnerung: Ich habe früher in Düsseldorf gewohnt und dort auch geheiratet bevor wir weggezogen sind in ein anderes Bundesland. Wir haben damals nach der Standesamtlichen Trauung bei Heinemann ein sehr schönes und leckeres Sektfrühstück genossen. Das ist 15 Jahre her. Wir waren seitdem öfter mal kurz bei Heinemann um Kuchen zu kaufen. Aber diese Woche hatten wir die Gelegenheit für einen längeren Aufenthalt in Düsseldorf und bei Heinemann im Café. Die Bedienungen sind nicht sehr gastfreundlich, fast schon genervt. Man kommt sich vor als ob man stört. Das Essen hatte ich auch in besserer Erinnerung. Ich hatte mich sehr gefreut auf der Karte das Erdbeergratin zu finden, dass ich vor 15 Jahren hatte. Also habe ich das bestellt. Bekommen habe ich einen lauwarmen Pfannkuchen mit einer dicken Schicht braunem, ungeschmolzenem Zucker. Gratiniert war da gar nichts. Auf der Toilette gibts nicht mal einen Schemel für die Kinder zum Händewaschen. Und wie ich von anderen Gästen erfahren durfte, bin ich nicht die einzige, die das stört. Man habe das schon auf einer Kritik-Karte angemerkt, passiert sei aber seitdem nichts. Später war ich noch mal im Geschäft um eine Kleinigkeit als Geschenk zu kaufen. Auch an der Kasse war man eher genervt als freundlich. Kein "Guten Tag" kein "Auf Wiedersehen" oder ähnliches. Das gehört für mich zu den Grundlagen des Einzelhandels und der Gastronomie (ich arbeite selbst in dem Bereich. Egal wie mies ich mich fühle oder wie schlecht mein Tag läuft, man lässt es nicht an den Kunden aus!). Für mich war das mein letzter Besuch bei Heinemann. Rückblickend bereue ich den Besuch sogar, denn der hat mir jetzt eine schöne Erinnerung an meinen Hochzeitstag ordentlich versalzen. 2 Sterne gibts für die immer noch sehr leckeren Kuchen und Torten.