Kopfschmuck

An entsprechenden Salons fehlt es in Köpenick nicht. Was aber den Unterschied bei Kopfschmuck macht, ist die spürbare, erlernte handwerkliche Leistung. Das Ambiente hat eine beruhigende Wirkung und hinterlässt ein Gefühl, den stressigen Alltag zu vergessen. Ein Ort der dazu einlädt sich selbst etwas Gutes zu tun. Wenn man sich darauf einlassen kann, dann wird der Besuch nicht zur regelmäßigen Routine, sondern zur Pflege der eigenen Seele. Die kompetenten Mitarbeiter und die Fürsorge zum eigenen Wohlergehen sind spürbar ab dem ersten Moment nach der freundlichen Begrüßung und der Frage nach einem Getränk der Wahl.

Von heute auf morgen einen Termin bekommen. Ein schönes Ambiente und alle waren super lieb. Ich weis den Namen von der Friseurin bei der ich war leider nicht aber sie hat mich super beraten und ein schönes Ergebnis gezaubert. Bin super zufrieden, gerne wieder.

Zu diesem Friseurladen kann ich leider nichts Positives sagen. Ich hatte einen Termin zum Strähnenfärben. Aufgrund meiner Haarlänge wurde von Anfang an kommuniziert, dass der Termin bis zu 4 Stunden dauern und maximal 250 € kosten würde. Nach Online-Absprache und Vorgespräch, eine Woche vor dem eigentlichen Termin, war eigentlich von beiden Seiten aus völlig klar, was getan werden soll. Am Termintag meinte ich, dass ich nicht mehr als 200 € ausgeben möchte, was für die Friseurin kein Problem war. Somit haben wir das Schneiden weg gelassen. Ende vom Lied: Ich ging mit einem Balken von unten blondierten Haaren raus und unten sowie oben am Ansatz waren Strähnen weit und breit nicht zu sehen. Ich hatte ein völlig falsches Ergebnis. Nachdem die Frisur für die Friseurin ,,fertig‘‘ war, hatte Sie mir keinen Spiegel gehalten, sodass ich das Ergebnis hätte sehen können. Für mich ein klares Zeichen dafür, dass Sie selbst gesehen hat, dass die Arbeit nicht wunschgemäß ausgeführt wurde. Beim Bezahlen ist Sie dann von sich aus ohne entsprechende Erklärung mit dem Preis runter gegangen. Ich habe für einen knapp 4 Stunden dauernden Termin somit 170 € gezahlt. Da ich ziemlich unzufrieden war, bin ich ein paar Stunden später nochmal zum Laden gefahren und habe mich erklärt. Die Friseurin, welche mir die Haare gemacht hatte, hat vor mir und meiner Mutter mehrfach zugegeben, dass sie verstehen kann, wieso ich mich aufrege und Sie das Ergebnis selber auch nicht gut und nicht schön findet. Eine ziemlich schwierige Aussage, da ich finde man sollte seine Kunden immer zufrieden nachhause schicken wollen. Nicht ganz ernst genommen gefühlt wurden wir dann wieder weggeschickt und hatten eine Woche später einen Termin mit der Chefin, um mit ihr zu besprechen, wie es nun weitergeht. Dieses Gespräch hätten wir uns komplett sparen können. Nach einem ca 30 Minuten langen Gespräch, indem die Chefin selbst auf nichts eingegangen ist und die Arbeit ausführende Friseurin selbst nicht anwesend war, sondern hinten im Pausenraum saß, konnten wir uns auf nichts einigen, da die Chefin zu keinem Zugeständnis bereit war. Wir bekamen weder Geld zurück, noch eine kostenlose Korrektur, welche sogar angeboten werden muss! Sie meinte lediglich, dass wir einen neuen Termin vereinbaren können (zeitlich und preislich im gleichen Rahmen) und Sie mir preislich maximal mit der Hälfte entgegen kommen würde. Eine riesige Enttäuschung für das, was Sie mit meinen Haaren gemacht haben. Das Sprichwort der Kunde ist König ist dort wohl leider ein unbekannter Satz. Echt Schade, da ich mir viel erhofft hatte..

Ich möchte meine unglaublich positive Erfahrung im Friseursalon "Kopfschmuck" teilen. Mein Besuch dort war einfach fantastisch! Wir waren zu dritt - meine Mutter, mein Freund und ich. Meine Mutter hatte früher schlechte Erfahrungen mit anderen Friseuren gemacht und war seit Jahren nicht mehr in einem Salon gewesen. Umso mehr hat es sie gefreut, dass sie sich bei "Kopfschmuck" so wohlgefühlt hat. Das Personal war unglaublich nett und zuvorkommend. Sie haben uns herzlich begrüßt und dafür gesorgt, dass wir uns sofort willkommen fühlten. Meine langjährige Friseurin hat sich wunderbar um mich gekümmert und meine Wünsche perfekt umgesetzt. Während meine Mutter und ich unsere Haare gestylt bekamen, konnte mein Freund sich entspannen, obwohl es etwas länger gedauert hat. Die Atmosphäre im Salon war angenehm und der Einrichtungsstil wirkte sehr einladend. Besonders toll fand ich, dass es Getränke gab, die uns während des gesamten Besuchs angeboten wurden. Das hat das Erlebnis noch angenehmer gemacht und gezeigt, wie sehr der Salon darum bemüht ist, seine Kunden zufriedenzustellen. Insgesamt war der Besuch bei "Kopfschmuck" eine absolute Freude. Meine Mutter war überglücklich, endlich wieder Vertrauen in einen Friseur gefunden zu haben. Ich bin schon seit fast einem Jahrzehnt Kundin bei meiner Friseurin und bin immer wieder begeistert von ihrer Arbeit. Ich kann "Kopfschmuck" nur wärmstens empfehlen und werde auf jeden Fall wiederkommen. Vielen Dank an das gesamte Team für diesen großartigen Friseurbesuch!

Ich war mehr oder weniger zufrieden sowohl mit meinem Frisur als auch mein Make-up, allerdings Feingefühl habe ich vermisst, vor allem beim Schminken: ich wurde z.B ohne Wasserfeste Make up geschminkt an meiner Hochzeit…