herr & frau KNORKE Friseursalon

Hatte zum ersten Mal einen Termin hier und der Salon hat eine tolle Atmosphäre, Steffi hat sehr gut versucht auf meine Wünsche und Bedürfnisse einzugehen. Die Farbe gefällt mir sehr gut und ich komme gerne wieder. Vielen Dank liebe Steffi.

Patrick hat meiner Frau die Haare geschnitten. Sie hatte konkrete Ideen und dafür auch Fotos mitgebracht. Die Frisuren, die sie sich gewünscht hat, gibt es, sie haben sogar Namen, man kann sie googlen. Er hat ihr von Beginn an das Gefühl gegeben, schon mit einem konkreten Anliegen zu kommen, sei unverschämt, und was sie sich wünsche, wolle er nicht schneiden. Zitat: „Das macht keinen Sinn“. Sie war von seinen Ansagen (verkleidet in betont sanfter Stimme) und teilweise beleidigenden Andeutungen so verunsichert, dass sie nur noch sehr vorsichtig und selbstkritisch versucht hat, ihre Wünsche durchzusetzen. Erfolglos. Mit dem Ergebnis war sie mehr als unglücklich und auch mindestens verwundert über die Art, wie hier einer Kundin einfach abgesprochen wird, selbst über ihre Haare zu bestimmen. Und selbst ich, der sonst auch die weitaus günstigeren Schnitte bei anderen Läden immer prima fand, musste zugeben, dass das Ergebnis dieses Mal mehr als erstaunlich war. Daher gab sie ihm eine schlechte Bewertung bei Google und hat, um ihn zu schonen, keinen Text dazu geschrieben, sondern direkt an ihn eine erklärende E-Mail. Er rief sie daraufhin allen Ernstes an und drohte ihr, wenn sie diese Bewertung nicht sofort löschen würde, werde er gegen sie vorgehen. Im Schreck hat sie dem Folge geleistet. Letztlich kann so ein Verhalten aber nicht auch noch durch Schweigen bestätigt werden.

Bin immer sehr zufrieden und begeistert von dem tollen Service. Komme schon seid Patrick den Laden eröffnet hat und nehme mittlerweile eine etwas weitere Anreise in Kauf, da Patrick einfach die beste Farbe macht und es mein Wellness-Ausflug ist. Sein Laden ist ein Wohlfühlort und von den Aveda Produkten bin ich großer Fan.

Ich bin sehr happy mit meinem neuen Haarschnitt :) Patrick weiß ganz genau was er tut 🫶🏽 Danke nochmal

Vielen lieben Dank! Wollte erst gar nicht nach Hause, sondern musste die Friese direkt ausführen 😄 Bester rund-um-glücklich-Service🫶🏻