Mac Hair | Marienfelde - Ihr Familienfriseur

Ich bin über 46 Jahre in Berlin Dahlem immer zu dem selben Friseur gegangen und war immer sehr zufrieden. Leider hat er sein Geschäft wegen altersgründen aufgegeben. Nun musste ich einen neuen Friseur suchen und bin hierher gegangen, weil mir hier alles sehr gut gefallen hat. Alle waren sehr freundlich und zuvorkommend. Der Haarschnitt hatte mir erstmals sehr gut gefallen, soweit ich das im Spiegel beurteilen konnte. Verschiedene Leute und mein Nachbar haben mich entgeistert angesehen und gefragt: "Bei welchem Hundefriseur ich war?". Ich habe dann selber festgestellt, dass die Haare viel zu kurz waren und ich dann viele Monate warten muss, bis sie wieder so weit nachgewachsen sind, bis sie mir gefallen. Für einen Messerhaarschnitt noch extra ca. 8,-€ mehr zu nehmen, nur weil man ca. 2-3 min. die Schere genommen hat, fand ich ein wenig heftig. Ich werde wohl jetzt einen neuen Friseur suchen müssen.

Ich geh generell selten zum Friseur, aber wenn ich gehe, dann immer zum Mac Hair Marienfelde. Man wird nett empfangen und die Mitarbeiterinnen versuchen stets einen zeitnahen Termin zu finden. Man wird eigentlich immer freundlich empfangen und wenn man wartet, wird auch meist was zum trinken angeboten. Preis-Leistung ist ok, aber die Vorgabe macht ja die Firmen-Kette. Im großen und ganzen gibt es nichts auszusetzen. Auch der Umgang mit den älteren Leuten ist sehr zu loben dies konnte ich wären des Haarschnitts immer wieder sehen

Ich bin nun seit über 15 Jahren Kunde in dem Friseurladen. Mehrere Punkte möchte ich als absolut positiv erwähnen. Und zwar wird in dieser Filiale Kundenservice und auch Kundenzufriedenheit absolut groß geschrieben. Das gesamte Team ist immer sehr nett, gut gelaunt und immer bemüht, mir oder meinem Sohn auch mal einen recht spontanen Termin zu ermöglichen. Auch in Bezug auf die Haarschnittqualität wurde ich bisher nie wirklich enttäuscht in den ganzen Jahren. Warum dann nur 2 Sterne ??? Es gibt einen Punkt, den ich mittlerweile als völlig überzogen und nicht akzeptabel finde. Und zwar betrifft dies die Preispolitik seitens des Firmenoberhaupts. Das in den letzten Jahren alles teurer geworden ist und damit auch eine Verteuerung im Friseurhandwerk nach sich zieht, leuchtet mir vollkommen ein und ist eine logische Konsequenz. Allerdings, und das betrifft vor allem die letzte Preiserhöhung, sollte man seitens der Firmenführung schon GENAU darauf achten, welche Klientel diesen Laden hauptsächlich besucht. Unter Anderem sind es viele Familien mit Ihren Kindern, welche aus einem relativ schwachem finanziellem Umfeld kommen. Es ist für mich nicht nachvollziehbar, wie zum Einen nun das Waschen einfach preislich inkludiert wird (ob man es will oder nicht) und zum Anderen mein 12 jähriger Sohn nun das Gleiche für einen !Herrenschnitt! zahlt wie ich als Erwachsener. Hier wurde aus meiner Sicht preislich wirklich übertrieben. Ich kann gut nachvollziehen (und es würde mich auch nicht wundern), wenn nun beispielsweise eine Familie mit 2 Kindern nun DOCH lieber einen der vielen "Barbershops" in der Nähe ansteuert, um gut und gerne mal 8-10€ pro Kinderhaarschnitt zu sparen. Kundenbindung sieht für mich hier an der Stelle etwas anders aus. Vielleicht hätte z.B. ein Bonussystem speziell für Kinder das Ganze etwas "entschärft"

Angenehme Atmosphäre, sehr nettes und kompetentes Team, ich komme gerne her und die Preise sind auch ok

Dieser Friseur ist sehe gut ich kann es nur weiter empfehlen