Dentalzentrum Grünau

Einen freundlichen Eindruck erhielt man bereits bei der Terminabsprache und weiter am Empfang in der Praxis. Die behandelnden Ärzte waren sehr freundlich, sachlich und erklärten ruhig und kompetent die Diagnose. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben. Vielen Dank für alles!

Ich fühle mich als Angstpatient dort sehr gut aufgehoben,die Praxis ist gut organisiert,Termin wurde pünktlich eingehalten. Die Beratung von Dr.Frey war ausführlich und umfassend, ohne Zeitdruck,die Behandlung-inclusive der Spritzen -schmerzfrei.

Der Anfang war super! Dr. Frey war sehr hilfs- und auskunftsbereit, in Bezug auf meine Fragen bezüglich der prothetischen Behandlung in einer anderen Praxis, mit der ich unsicher war. Gleichzeitig zeigte er sich kulant, was das Herausnehmen und Wiedereinsetzen eines LZP betraf. Ich war begeistert und fasste sogleich Vertrauen. 5 Sterne plus! Leider war das Erlebnis mit der Assistentin, die mir das LZP einsetzte gegenteilig. Die Mitarbeiterin „kaute“ noch auf einem lange zurückliegenden Konflikt am Telefon „herum“, den sie offensichtlich sehr persönlich nahm. Letzteres wurde schon vor einem Jahr deutlich und schaukelte den Konflikt deshalb hoch. Sie sprach mich jetzt nochmals darauf an und ich erklärte ihr meine damalige Situation – Verständigungsschwierigkeiten und Missverständnisse in einer extremen Stresssituation - und entschuldigte mich. Zu meinem Erstaunen, wollte sie weder meine Erklärung, noch die Entschuldigung annehmen - und legte sogar nach - in anklagender Weise. Da wusste ich, es ist nichts zu machen – sie will dran festhalten. Ganz plötzlich – als es ans Wiedereinsetzen des LZP ging – schwenkte sie in eine betont freundliche Haltung über. Mir fiel auf, dass sie das Provisorium kaum festdrückte. Das Aufbisskissen war ungewöhnlich platziert – ich erinnere, es war für einige Zeit nur eines. Das Resultat war erst nach Verlassen der Praxis spürbar: das untere Provisorium ist „wie auf einem Kissen“, die unteren Frontzähne und mittlerweile auch die Molare schmerzen, irgenwie wirkt alles schief und der Biss stimmt nicht mehr. Update 1 Woche nach Behandlung: Seit gestern habe ich stechende Schmerzen in den Ohren und Kopfschmerzen, die von dem katastrophal eingesetzten Provisorium herrühren und es mir kaum möglich machen, zu arbeiten oder auch zu schlafen. Ein Termin zur Korrektur wird von der Praxis abgelehnt. Das Provisorium verursachte - vorausgesetzt richtig eingesetzt - in den Wochen zuvor keine Probleme.

Nach einem wirklich schmerzvollen Wochenende und der Situation, dass mein bisheriger Zahnarzt mich noch weitere zwei Tage vertrösten wollte, rief ich hier an. Die sehr freundliche und verständnisvolle Schwester gab mir umgehend einen Termin innerhalb der darauf folgenden Stunde. Eine Stunde später waren der Backzahn raus und die Schmerzen weg. Ich bin Dr. Pöhlmann und seinem Team sehr dankbar für seinen schnellen und erlösenden Eingriff.

Sehr nettes Team, gehen wirklich auf die Patienten ein. Die Bemühungen um meinen Zahn sind lobenswert. Ich bin soooo zufrieden.