Dr. Verena Berger-Kahle & Z.Ä Lisa Frenkel (geb. Bruck)

Ich bin seit Jahren in der Praxis und sehr zufrieden. Die Wartezeit waren bisher immer kurz, bei der jährlichen Kontrolle wurde mir die Behandlung und Diagnose immer ausführlich und verständlich erläutert und auch die Zahnreinigung war bisher immer top. Zudem ist das Team sehr freundlich und schafft damit eine entspannte Atmosphäre.

Ich fühle mich überaus alleingelassen von meinen Zahnärzten. Ich habe einen Kontrolltermin vereinbart und gleich darauf einen Termin für eine professionelle Zahnreinigung + Füllung bekommen. Am Tag der Behandlung wurde mir ein Kostenrahmen vorgelegt, welchen ich mir zugegebenermaßen hätte besser durchlesen sollen. Aber da die Alternative gewesen wäre, unbehandelt die Praxis zu verlassen, habe ich dieses Dokument leider unterschrieben. Nachdem ich eine gute Behandlung erhalten hatte, musste frühzeitig meine Behandlung beendet werden, weil der nächste Patient wartete. Da die Zahnreinigung einige Zeit in Anspruch genommen hat, war dies für mich verständlich, aber hinterließ nichtsdestotrotz einen bitteren Beigeschmack. Einige Tage darauf folgte eine Zahnarztrechnung, die sich gewaschen hat, über grob überschlagen 115 € für die professionelle Zahnreinigung und 120 € zur Füllung einer Kavität. Es folgte ein kurzer Email Austausch, bei dem ich vertröstet wurde, da die behandelnde Ärztin im Urlaub war. Nun wurden mir Mahngebühren von der Abrechnungsgesellschaft für die Behandlung aufgehalst und die Praxis bot mir nur eine Ratenzahlung zur Begleichung der Behandlungskosten an. Für mich liegt der Preis zu weit über dem Durchschnitt liegt, die Aufklärung über Kosten (Steigerungsfaktoren bei der Behandlung von 3,5 und mehr wurden in dem Dokument/Rechnung aufgeführt. Die Webpage der Kassenzahnärztliche Bundesvereinigung beinhaltet folgende Passage: "Für schwierige Behandlungen kann der Faktor bis zu 3,5 betragen, in Ausnahmefällen sogar darüber liegen.") und vor allem Behandlungsoptionen (Füllungen und professionelle/von der Krankenkasse übernommene Zahnreinigung) halte ich unangemessen und es wurde sich trotz des hohen Preises nicht genug Zeit für die komplette Behandlung genommen. Mein Vertrauen in diese Praxis und ihre Zahnärzte wurde gebrochen und ich werde zu dieser Praxis nie wieder zurückkehren.

Tolle moderne Praxis, sehr nettes Team und man fühlt sich auch als Angstpatient wohl. Frau Dr. Berger-Kahle nimmt sich Zeit für Diagnose und Beratung. Meine neue Zahnärztin des Vertrauens!

Frau Dr. Jeltsch ist die beste Zahnärztin die ich je hatte. Das ganze Team ist wahnsinnig nett. Sehr positive Stimmung. Ganz ganz toll

Bin seit Jahren sehr zufriedene Patientin. Sowohl das Team als auch die Ärztinnen sind toll & ich wurde immer bestens behandelt.