MEINDENTIST-Praxis Marzahn

Der Termin für mich und meine Tochter stand fest (Mai 23), jedoch aus zeitlichen Gründen musste ich diesen leider absagen. Ganze 7 Monate später wäre der nächste Termin nachmittags frei und diesen habe ich auch telefonisch für Dezember 23 zugesagt. jedoch bekam ich heute morgen einen Anruf das der Termin soweit im vorraus nicht vergeben werden kann ,aber zeitnah im Dezember vormittags!!! Was soll das? Ich bin berufstätig und es kann deren Problem nicht zum Problem der Patienten gemacht werden. Meine Meinung, diese Praxis hat den Überblick verloren und das auf kosten der Patienten.

Super tolle Praxis und überaus freundliches Personal ! Ich habe seit vielen Jahren eine starke Angst vor Zahnarztbesuchen, sodass ich (ehrlicherweise) nicht sehr vorbildlich zu jährlichen Kontrollen/Untersuchungen gegangen bin. Nun bin ich seit einiger Zeit in dieser Praxis in Behandlung und habe mittlerweile meine Ängste völlig verloren. Egal wem man dort begegnet, alle sind super freundlich, haben immer ein offenes Ohr für Fragen, nehmen sich die Zeit, die es braucht für Behandlungen und führen alle Behandlungen sorgfältig und professionell durch. Ich bin unglaublich dankbar, dass ich an diese tolle Praxis geraten bin und nun endlich keine Angst mehr haben muss. Danke an das gesamte Team, bleibt wie ihr seid !!

Als ich diese Praxis gefunden habe, war ich froh, denn mein Kind hatte Angst vor dem Zahnarzt, aber dank des Arztes vor Ort fasste mein Kind Mut und fing wieder an, zur Vorsorgeuntersuchung zu gehen. Die Ärzte sind sehr professionell , leider ist das Überwachungspersonal für mich sehr inkompetent. Wie ist es möglich, dass, weil ich einmal zu spät kam und mein Kind deshalb nicht mehr untersucht wurde, im System angezeigt wird, dass ich zu keinem Termin erschienen bin und dass mein Kind keine Füllungen hat, obwohl es zwei hatte? Jetzt wollen sie mir keinen neuen Termin mehr machen, obwohl dies der einzige Arzt ist, zu dem mein Kind geht, ohne Angst, es ist ihnen egal!

Zwei mal wurde mein Kind mit den Schmerzen nicht ran genommen,obwohl die Praxis immer leer bleibt und dann mit dem Termin noch nach 10 Minuten Verspätung einfach nicht ran genommen obwohl da auch leer war und nicht nach meinen Worten „ich warte solange es nötig ist der Praxis“ kein Verständnis gezeigt wurde und ein neues Termin erst nach 2 montane angeboten wurde :) tschao so einer Praxis benötige ich nicht. Wenn immer so mit den Patienten umgegangen wird wird es mich nicht wundern das die keine Patienten mehr haben.

Eigentlich ein guter zahnartzt wenn man nur zur Untersuchung möchte hab auch schon gute Erfahrung dort gehabt aber sobald man einen Notfall hat oder dringend zum Zahnarzt muss weil man Zahnschmerzen hat sollte man dort garnicht erst hingehen die schicken einen weg mit der Aussage das ist nur ein terminzahnartz, und den nächsten Termin können die dann erst in 2-3 Monaten geben. Ich dachte Zahnärzte müssen einen behandeln wenn man starke Schmerzen hat aber deeren Aussage war denn das dass ja nicht deren Problem ist und ich ja zum Notdienst kann wenn es so schlimm ist, tja nur hab ich beim Notdienst leider erfahren müssen das die dort nicht wirklich eine Behandlung machen können also keine Zähne ziehen oder so sondern sie konnten mir nur eine Medizin rauf machen damit die Schmerzen etwas gelindert werden. So musste ich dann zu meinem alten Zahnarzt in einer anderen Stadt. Heute hab ich dort wieder angerufen weil ich wieder Druck auf einem bestimmten Zahn habe aber es wurde mir gesagt für dieses Jahr gibt es keine freien Termin. Jetz muss ich wohl wieder an meinen freien Tag zu meinem alten zahnartzt fahren (3h mit der Bahn ) und mich dort behandeln lassen.